Bangkok Production Company

5 เคล็ดลับสำหรับการใช้ Facebook

อย่างที่ทราบกันเป็นอย่างดีว่า Facebook เป็น Social Media ที่มีคนใช้เป็นอันดับต้นๆ ของโลก ซึ่งนั่นแสดงให้เห็นถึงกลุ่มลูกค้ามากมาย แต่เมื่อมีคนเล่นมากพื้นที่ในการโฆษณาก็มีอย่างจำกัดทำให้เราต้องแย่งชิงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายจากคู่แข่ง และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่เป็นอุปสรรคต่อการทำการตลาด วันนี้เราจึงมี 2 กลยุทธ์ในการทำการตลาดบน Facebook มาแนะนำ เพื่อเพิ่มยอดขายและการเข้าถึงของลูกค้าให้มากขึ้น!

1.สร้างแคมเปญแจกสินค้าทดลองฟรี

เป็นวิธียอดฮิตใน Social Media ยุคนี้จริงๆ เพราะว่าใครๆ ต่างก็ทำและดูเหมือนกับว่าวิธีการนี้ยังคงใช้ได้เสมอตลอดเวลาคนเราต่างก็ชอบของฟรี แล้วถ้าเป็นของดีด้วยแล้วยิ่งน่าร่วมกิจกรรมเข้าไปใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ กดแชร์ เพื่อทำกิจกรรมก็ตาม วิธีการนี้ดูเผินๆเหมือนจะสูญเปล่า เพราะทางแบรนด์ได้แต่แจกของฟรีโดยไม่รู้ว่ากลุ่มคนที่ได้สินค้าไปเหล่านั้นจะกลับมาซื้อซ้ำหรือไม่ ถ้ามองดีๆ วิธีการนี้ไม่ได้สูญเปล่าเพราะเมื่อมีคนเล่นเยอะจะทำให้มีคนเห็นมาก แล้วกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นถึงเขาจะไม่ได้มาซื้อซ้ำแต่เค้าต้องบอกต่ออย่างแน่นอน ถ้าสินค้าคุณทำให้พวกเขาประทับใจได้  รับรองว่ามันจะเป็นอะไรที่ปังสุดๆ

2.ดูแลลูกค้าเก่าเป็นอย่างดี

เพราะลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากเราไปแล้วนั้นเขามีโอกาสกลับมาซื้อสินค้ากับเราเป็นครั้งที่ 2, 3 หรือ 4 อย่างแน่นอน ถ้าสินค้าของเราตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาที่เขามีให้ลดน้อยลงแบบที่เขาต้องการ การรักษาลูกค้าเก่าง่ายกว่าการไล่ล่าหาลูกค้าใหม่มากกว่า กลุ่มคนเหล่านี้เราไม่ต้องพูดอะไรเยอะเนื่องจากเค้าเคยใช้สินค้าเราแล้ว การดูแลรักษาลูกค้าเก่านั้นก็ไม่มีอะไรมาก แค่ทำให้เขารู้สักว่าเป็นคนพิเศษโดยการมอบสิทธิพิเศษ บัตรสะสมแต้ม หรืออะไรก็ตามเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น เพียงเท่านี้คุณก็จะมักใจลูกค้าเก่าได้อีกยาวนาน

3.เปลี่ยนจากคนที่ไม่เคยรู้จักมาเป็นคนรู้จัก

ต้องเริ่มจากการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง ว่าเขาคือใครใช้ชีวิตแบบไหน ชอบหรือไม่ชอบอะไร และอะไรที่เป็นปัญหาที่แบรนด์หรือสินค้าของเราสามารถแก้ไขให้เขาได้ เมื่อเรารู้ลึกถึงปัญหาของเขาเราก็จะทำการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ได้อย่างตรงจุดเพื่อให้คนเหล่านี้รู้จักเรามากยิ่งขึ้นจากเมื่อก่อนที่ไม่เคยรู้จักเลยนั่นเอง

4.สร้างการปิดการขายโดยทันที

วิธีนี้เหมาะมากๆ ที่จะใช้กับกลุ่ม Cold Lead ซึ่งวิธีการนี้เปรียบเสมือนเราเอาใบปลิวลดราคาไปให้พวกเขาเหล่านั้นเพื่อให้พวกเขาสนใจและมีการซื้อสินค้าโดยทันที แต่ทั้งนี้การสร้าง Offer นี้คุณต้องออกแบบโฆษณาให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายด้วย และเมื่อพวกเขาเหล่านั้นเริ่มสนใจสินค้าและบริการของคุณ คุณต้องรีบทำการ Re-targeting คนกลุ่มนี้ด้วยสิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อปิดการขายในทันที

5.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแฟนๆ

เปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้าของคุณ โดยการสร้างแบรนด์ของคุณต้องทำให้กลุ่มเป้าหมายจดจำให้ได้ ว่านึกถึงสินค้าประเภทนี้ให้นึกถึงคุณ แต่การทำแบบนี้ต้องค่อยเป็นค่อยไปใช้ระยะเวลายาวแต่รับรองว่าคุ้มค่ากับเวลาที่เสียไปอย่างแน่นอน

และนี่ก็เป็น 5 เล็ดลับเด็ดๆ เอาไว้ทำการตลาดใน Facebook ที่เรานำเอามากฝากกัน นอกจากวิธีการเหล่านี้จะสามารถเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าของคุณได้แล้วนั้น ยังสามารถนำมาทำ Data Marketing ต่อได้อีกด้วย ปรับใช้ได้ตามใจชอบเลย!