ทำความรู้จักกับ Hero Hub Hygiene 

Hero Hub Hygiene เป็นแนวคิดที่ถูกหยิบยกมากล่าวถึงกันมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา โดยเจ้าของแนวคิดที่ว่านี้ก็ไม่ใช่ใครที่ไหน YouTube นั่นเองที่เป็นผู้คิดขึ้นมา

แล้วมันคืออะไรกันล่ะ?
Hero Hub Hygiene ก็คือ การตีความแยกแยะรูปแบบของ Content Marketing ออกมา ซึ่งในที่นี้ก็มีทั้งหมด 3 รูปแบบ คือ Hero, Hub และ Hygiene แล้วแต่ละแบบเนี่ยมันเป็นอย่างไร จะนำไปประยุกต์ใช้งานอย่างไรได้บ้าง มาดูกันเลย

1.Hero Content

เห็นคำว่า “ฮีโร่” ก็น่าจะตีความกันได้ไม่ยากแล้ว คอนเทนต์ในลักษณะที่จะเรียกว่าเป็นฮีโร่ได้นั้น แน่นอนว่าจะต้องมีความโดดเด่น สามารถดึงดูดให้ผู้คนสนใจได้ นอกจากนี้เนื้อหาของคอนเทนต์เองก็จะต้องมีคุณภาพด้วย เปรียบเสมือนแม่ทัพที่แม้จะมีอาวุธที่ดี มีโล่ป้องกันพร้อม แต่ถ้าไม่มีความสามารถในการต่อสู้สุดท้ายก็อาจตกม้าตายได้
ซึ่งก็แน่นอนว่า Hero Content นั้นเป็นคอนเทนต์ที่ต้องทุ่มทุนสร้างกันพอสมควรเลย และด้วยเหตุนี้นี่แหละ มันก็เลยไม่สามารถทำกันได้บ่อยๆ ใครที่คิดจะทำก็คงหวังอยากให้แบรนด์ปังเปรี้ยง ชนิดที่ว่างานเดียวเกิดกันไปเลย เพราะฉะนั้นการทำ Hero Content จึงจำเป็นต้องใช้เวลาคิดและเตรียมงานค่อนข้างเยอะเช่น การทำวีดีโอคอนเทนต์เนื้อหาดีๆ มี Production สวยๆ ซึ่งแน่นอนว่าคนที่จะทำได้ย่อมต้องความสามารถสูงมาก เราจึงต้องประเมินตัวเองกันดีๆ ด้วยว่าจะมีกำลังผลิตคอนเทนต์รูปแบบนี้ได้มากน้อยแค่ไหน และก็อย่าลืมว่าถ้าทำออกมาแล้วมันดัน “ไม่ปัง” แบบที่หวังไว้ ก็เท่ากับว่าเสียโอกาสไปพอสมควรเลยทีเดียว ทั้งในด้านงบประมาณและเวลา

2.Hub Content

เป็นคอนเทนต์ที่ถูกทำให้มีบทบาทกับผู้ชม ผ่านการอัพเดตอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ และในลักษณะที่ทำให้คนอยากติดตาม เพื่อสร้าง Engagement กับกลุ่มผู้ติดตามได้ ทำให้คนต้องเข้ามาคอยตามดูในชาแนลหรือหน้าเพจอยู่เรื่อยๆ
Hub Content จึงนับเป็นทางเลือกสำหรับคนที่ไม่ได้อยากลุยสาย Hero โดยลักษณะของ Hub Content ที่ดีนั้นก็คือเรื่องที่เกี่ยวกับความสนใจ(อย่างเป็นพิเศษ) ของกลุ่มเป้าหมาย นี่เป็นสิ่งที่เราต้องจะหยิบจับมันมาใช้ให้เป็นประโยชน์กับแบรนด์ของเรา และนำ Insight ของกลุ่มเป้าหมายนี่แหละมาใช้ตีเป็นคอนเทนต์ประเภท “ซีรี่ย์” ที่เราสามารถผลิตออกมาได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อดึงให้คนมาติดตาม ในการคอนเทนต์ประเภทนี้ไม่ต้องพึ่งโปรดักชั่นอลังการอะไร แค่อาศัยความขยันเท่านั้นก็พอ

3.Hygiene Content

ลักษณะจะคล้ายๆ กับ “หมัดแย๊บ” ของนักมวย คอยตอดเก็บแต้มไปทีละเล็กละน้อย จะโดนบ้างไม่โดนบ้างก็ไม่เป็นไร แต่เนื้อหาก็จะไม่ได้หลีกหนีไปจากพื้นฐานความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งทำให้คอนเทนต์กลุ่มนี้ยังคงมีความสำคัญอยู่ และยังคงเป็นคอนเทนต์ที่ดีในการทำ SEO อีกด้วย
ด้วยลักษณะเฉพาะตัวที่มักจะเป็นคอนเทนต์แบบมาไวไปไวอยู่แล้ว ในแง่การผลิต Hygiene Content จึงควรจะเน้นเอาความง่ายความไวเข้าว่า สำหรับบางคนอาจผสมรวมตัว Hygiene กับ Hub เข้าไว้ด้วยกันเลยก็ได้ ถ้าหากว่าสามารถทำ Hub ให้มีความถี่ในระดับ Hygiene ได้ แต่คนที่จะทำได้นั้นเรียกว่าคงต้องอัพเลเวลความขยันกันแบบรัวๆ เลยทีเดียว

 

ท้ายที่สุดนี้ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์ในรูปแบบไหน การจะนำมาใช้ก็ควรปรับให้เข้ากันกับลักษณะของแบรนด์, กลุ่มลูกค้า และสำคัญที่สุดคือแนวทางที่เราถนัดนั่นเอง เพราะถ้าเป็นไปได้ใครๆ ก็คงอยากจัดหนักทำ Hero ให้ออกมาถี่ยิบได้เป็น Hygiene แต่ในทางปฏิบัติจริงแล้วการเลือกทำในสิ่งที่เราถนัดที่สุด ก็จะได้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุดเช่นกัน ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็น Hero เท่านั้น Hygiene กับ Hub เจ๋งๆ ก็สามารถกลายมาเป็น Value Content ได้