Millennials Generation หรือ Gen Y

Millennial ส่วนใหญ่กล่าวว่า Instagram เป็นสื่อที่มีอิทธิพลต่อการ “ตัดสินใจซื้อ” มากที่สุด

เคยไหม….ขณะที่คุณกำลังเลื่อนจอเพื่อดูหน้าฟีดบนสื่อสังคมออนไลน์หนึ่ง แล้วตัดภาพมาที่นาทีถัดไป….คุณกำลังกรอกหมายเลขบัตรเครดิตเพื่อซื้อสินค้าบางอย่าง!

ลำดับเหตุการณ์อย่างข้างต้นดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยๆ ตั้งแต่ปี 2017 ที่ผ่านมา เนื่องจากความเชี่ยวชาญของแอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดีย ในการรับรู้ถึงความต้องการของลูกค้า พร้อมด้วยความสามารถในการหยิบยื่นสิ่งที่ตอบโจทย์ความต้องการ แถมยังมีบางครั้งที่เราอาจไม่เคยรู้เลยว่าเราต้องการสินค้านั้นๆ จนกระทั่งเกิดลำดับเหตุกาณ์แบบ 2 นาทีที่กล่าวมาข้างต้นขึ้น

ข้อมูลที่น่าสนใจมากขึ้นก็คือ ประชากรในกลุ่ม Millennial ส่วนใหญ่นั้นยอมรับว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก Instagram มากที่สุดเมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ และอันที่จริงแล้วชาว Millennial ได้รับอิทธิพลจาก Instagram มากกว่า Facebook, Twitter, และ Snapchat รวมกันเสียด้วยซ้ำ!

 

 

Millennial กว่า 59% ยอมรับว่า Instagram มีอิทธิพลต่อการช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขามากที่สุด

จากการสอบถามประชากรกลุ่ม Millennial จำนวน 1,730 คนว่า “แพลตฟอร์มโซเชียลใดที่มีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ของคุณมากที่สุด?” ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ที่ร้อยละ 52.9 ตอบว่า มันคือ “Instagram” สื่อที่มีอิทธิพลเป็นอันดับสองรองลงมาคือ “Facebook” ที่ 32.6% ตามมาด้วย “Twitter” 10.5% และอีก 5% อยู่ที่ “Snapchat”

 

ทำไมข้อมูลนี้จึงสำคัญ?

รายงานจาก eMarketer กล่าวว่า ค่าใช้จ่ายของการโฆษณาในตลาดสื่อออนไลน์พุ่งทะลุตลาดทีวีเป็นครั้งแรก ในปี 2017 และมีคาดการณ์ว่ามันจะเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 10 พันล้านเหรียญฯ ในปีนี้ นี่แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของตลาดโฆษณาออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโทรศัพท์มือถือ ว่าได้กลายมาเป็นผู้นำในวงการโฆษณาแล้ว และนั่นก็หมายถึงแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ อย่าง Facebook, Instagram, Twitter และ Snapchat

เมื่อนำไปเชื่อมโยงกับข้อมูลจากการสำรวจสำมะโนประชากรปัจจุบัน (ของสหรัฐอเมริกา) ที่พบว่าในบรรดาประชากรทั้งหมดที่ 75.4 ล้าน จำนวนประชากรในกลุ่ม Millennial นั้นมีมากกว่า 74.9 ล้านคน ซึ่งหมายความว่า นี่คือกลุ่มประชากรที่มีจำนวนมากที่สุดในโลก นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นกลุ่มประชากรที่มีความแอคทีฟที่สุด โดยเฉพาะคนวัย 20-30 ต้นๆ ที่ยังมีอัตราการเติบโตของรายได้

 

ด้วยเหตุนี้จึงอาจกล่าวได้ว่า พฤติกรรมของคนกลุ่ม Millennial นั้นเป็นอะไรที่ต้องจับตามองมากที่สุด ซึ่งดูเหมือนว่างานนี้ Facebook จะเป็นผู้ชนะอย่างชัดเจน ในฐานะที่เป็นเจ้าของ Instagram ด้วย สุดท้ายนี้ก็หวังว่าข้อมูลนี้จะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยกับทุกคนที่กำลังมองหาโอกาสในตลาดดิจิตอลแห่งนี้